Il giocatore polacco ha riscontrato problemi con il processo di verifica, che hanno ostacolato la sua capacità di prelevare fondi dal casinò. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni da lui per facilitare l'indagine, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione, impedendo ulteriori azioni.
Bruce Bet Casino - Il giocatore riscontra problemi di verifica.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 6.000 zł
Bruce Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Ciao adrianaimiolek4,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bruce Bet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
- Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao adrianaimiolek4,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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