Recensione di Bruce Bet Casino

Il giocatore italiano non riesce a prelevare i suoi fondi a causa di un cambio di indirizzo non risolto sul sito del casinò, che ha bloccato il processo di verifica. Ha fornito tutti i documenti necessari, ma non ha ricevuto alcuna comunicazione o aggiornamento, il che ha causato una crescente frustrazione.

Il giocatore tedesco si trova ad affrontare problemi con un deposito non riuscito segnalato dal casinò, nonostante abbia la prova dell'avvenuta transazione sul suo estratto conto. Il casinò sostiene che i fondi sono congelati e richiede una conferma scritta alla banca, che si rifiuta di fornirla.

Il giocatore belga riscontra continui problemi con la verifica dell'account, poiché i suoi documenti vengono ripetutamente rifiutati senza una spiegazione chiara. Sta cercando di completare la procedura di verifica da oltre una settimana, dovendo ricaricare i documenti ogni volta che contatta l'assistenza.

Il giocatore polacco attende da 10 giorni la modifica dell'indirizzo sul suo account, necessaria per la verifica. Ha contattato l'assistenza più volte, ma ha ricevuto solo risposte vaghe che gli chiedevano di attendere.

Il giocatore tedesco, dopo essere stato verificato e aver vinto 2.000 €, riceve ripetute richieste di verifica della sua identità, nonostante abbia inviato più volte i documenti richiesti. Si sente frustrato e intende peggiorare ulteriormente la situazione.

La giocatrice tedesca ha utilizzato con successo un bonus gratuito di 5 € e ha ridotto il suo saldo a 50 €, vincendo 700 €. Tuttavia, le sue richieste di prelievo sono state respinte, affermando che il bonus non poteva essere utilizzato per un importo massimo di 50 €, con conseguente perdita delle sue vincite.

Il giocatore tedesco ha visto il suo account bloccato dopo aver vinto 15.000 € su Bruce Bet, senza alcuna notifica preventiva in merito al problema. È accusato di avere due account o di non esistere come persona, e i suoi tentativi di contattare il casinò sono rimasti inascoltati.

La giocatrice maltese si trova a dover affrontare ripetute richieste di certificazione per il suo prelievo, nonostante in passato abbia effettuato prelievi con esito positivo senza tali requisiti. Dopo aver presentato la prova del suo estratto conto bancario, attende una risposta da quattro giorni.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il giocatore ha successivamente riferito di aver giocato tutte le sue vincite e di aver abbandonato il casinò, ma il casinò gli aveva richiesto i dettagli del deposito per consentirgli di annullare l'iscrizione. Poiché il giocatore aveva utilizzato le vincite invece di prelevarle, il reclamo è stato archiviato in quanto non era possibile richiedere alcun rimborso. Abbiamo concluso che non era possibile intraprendere ulteriori azioni in questo caso.

Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto correttamente il prelievo dopo la scadenza del periodo di tempo consigliato. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto" dal Team Reclami.