La giocatrice tedesca ha riscontrato problemi con Bruce Bet, poiché il suo prelievo è stato annullato dopo la verifica e rimborsato sul suo conto. È in attesa di conferma senza alcuna spiegazione da parte del team di supporto, esprimendo delusione per la situazione.
Bruce Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 8h 16m 0s
Bruce Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
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Ciao Casino Guru,
Vorrei segnalare un problema con Bruce Bet. Il mio prelievo è stato semplicemente annullato dopo la verifica e poi rimborsato sul mio conto. Ora sto aspettando che venga nuovamente confermato, ma il team di supporto del casinò non mi fornisce alcuna spiegazione sul perché ciò sia accaduto.
Trovo tutto ciò molto deludente e spero che possiate aiutarmi a chiarire la questione o a segnalare il problema al casinò.
Grazie!
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Pubblico
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5 giorni fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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5 giorni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
- Quale metodo di pagamento hai scelto per la tua richiesta di prelievo? Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento anche per il deposito?
- Hai provato a selezionare un metodo di prelievo diverso?
- A quali tipi di giochi hai giocato per accumulare le tue vincite? Erano slot machine, giochi da casinò dal vivo o hai piazzato scommesse solo sugli eventi sportivi?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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