La giocatrice tedesca ha completato la procedura di verifica, ma riscontra ripetuti fallimenti nei tentativi di prelievo, poiché gli importi vengono rifiutati e restituiti al suo conto del casinò. Chiede chiarimenti e il pagamento tempestivo del suo saldo a causa dei continui ritardi.
Bruce Bet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
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In attesa della risposta del giocatore
6d 17h 29m 36s
Bruce Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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10 ore fa
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Signore e signori
Ho completato con successo la verifica, ma i miei tentativi di prelievo continuano a fallire. L'importo viene rifiutato ogni volta e riaccreditato sul mio conto del casinò.
Questo problema persiste da diversi tentativi, senza che mi venga fornita una spiegazione specifica. Mi sembra che il pagamento venga ritardato inutilmente.
Chiedo pertanto un tempestivo chiarimento e il pagamento del saldo.
Grazie in anticipo per il vostro supporto.
Distinti saluti
Jana Sch.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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6 ore fa
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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6 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?
- Quale metodo di pagamento hai selezionato per la tua richiesta di prelievo?
- Hai provato a selezionare diversi metodi di pagamento per vedere se il problema persiste?
- Hai contattato l'assistenza clienti del casinò per chiedere informazioni o suggerire metodi alternativi per prelevare le tue vincite?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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