Venerdì il giocatore tedesco ha depositato 20 euro sul proprio conto del casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul proprio conto di gioco. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
Bruno Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul conto.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 20 €
Bruno Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho depositato 20 euro venerdì verso le 14:30 e fino ad ora (domenica 14:45) non mi sono stati accreditati sul mio conto gioco!
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2 anni fa
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Caro Christianwings50,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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2 anni fa
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Buona giornata,
Il mio tentativo di deposito è stato annullato ieri ma l'importo del deposito non è stato accreditato sul mio conto bancario!
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2 anni fa
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Buonasera,
Il deposito è stato recentemente finalmente accreditato sul mio conto dopo 6 giorni.
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2 anni fa
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Caro Christianwings50,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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