Il giocatore del Regno Unito attende da oltre tre mesi di ricevere il ritiro. Il casinò ha citato come motivo i problemi con il fornitore di servizi di pagamento e il supporto ora ha smesso di rispondere alle richieste dei giocatori. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Bubbles Bet Casino - Il ritiro del giocatore è notevolmente ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: £550
Bubbles Bet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Buon pomeriggio, ho aspettato più di due mesi per pagarmi, non l'ho mai ricevuto !!!! Vengono sempre con questa scusa che hanno problemi con il fornitore di servizi di pagamento!!!! Alla fine ho annullato, ritiro di nuovo i miei soldi, è passato un altro mese e ancora niente !!!!! Il supporto non risponde nemmeno più ai miei ticket!!!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro marciogil16,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.
- Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
- Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
- È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma tre mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao marciogil16,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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