Recensione di Bubbles Bet Casino

Il giocatore italiano attende da 7 mesi un prelievo di circa 250 € da BubblesBet, nonostante abbia completato la verifica KYC. Ha tentato più volte di contattarlo via email e chat dal vivo, ma il casinò si è mostrato indeciso senza fornire risposte concrete o tempistiche, il che lo porta a credere che ci sia un tentativo sistematico di eludere il pagamento.

Il giocatore del Regno Unito non era riuscito a prelevare 400 £ vinte da un bonus giornaliero sulla ruota dopo una procedura di prelievo durata un mese. A seguito di un controllo di sicurezza, gli è stato comunicato che il suo conto non era idoneo al prelievo di fondi da bonus senza deposito, nonostante non avesse trovato alcuna clausola in tal senso nei termini e condizioni. Si è sentito frustrato dalla mancanza di risposte ai suoi reclami. Il Team Reclami aveva tentato di mediare la questione contattando più volte il casinò, ma quest'ultimo si era mostrato poco disponibile a collaborare. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come irrisolto, con la possibilità di riaprirlo se il casinò avesse deciso di rispondere.

Al giocatore del Regno Unito sono state confiscate 1300 sterline dal casinò dopo aver vinto 1500 sterline tramite i suoi depositi senza bonus. Pur avendo la prova delle transazioni, il casinò ha affermato di poter prelevare solo 200 sterline, sostenendo che il resto era stato vinto con bonus, cosa contestata dal giocatore. Il Team Reclami non ha potuto procedere con l'indagine a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, portando all'archiviazione del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo 7 settimane prima e attendeva dal 20 maggio 2025 senza ricevere i fondi. Aveva giocato senza bonus e continuava a ricevere la stessa risposta dal casinò ogni giorno. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore, che ha portato all'archiviazione del reclamo. Il giocatore si è riservato l'opzione di riaprire il reclamo in futuro.

La giocatrice norvegese attendeva da due mesi il prelievo delle sue vincite, con una richiesta iniziale di 1.000 € effettuata il 28 febbraio. Dopo aver annullato questa richiesta, ha presentato nuove richieste per 2 volte 300 € il 23 e il 30 aprile, ma tutte le richieste sono rimaste in sospeso. L'assistenza live ha fornito aggiornamenti discontinui in merito a una revisione del provider in corso e alla manutenzione del sito. Il team addetto ai reclami ha tentato di contattare il casinò per una risoluzione, ma a causa della mancanza di risposta da parte del casinò, il reclamo è stato archiviato come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò.

La giocatrice del Regno Unito aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo aver comunicato con il casinò, le è stato confermato che la sua verifica KYC era stata rifiutata, nonostante il suo conto fosse stato completamente verificato. Dopo aver presentato nuovamente i documenti, le è stato comunicato che la sua verifica KYC era stata approvata e che i fondi sarebbero stati trasferiti entro 48 ore. Il problema è stato risolto e le sue vincite sono state depositate con successo sul suo conto.

Il giocatore tedesco aveva una richiesta di prelievo in sospeso da oltre un mese e stava cercando di incassare da cinque settimane. Ha ricevuto ripetutamente le stesse risposte dall'assistenza tramite chat, comprese false rassicurazioni sulle tempistiche. Il team addetto ai reclami ha contattato il casinò per una risoluzione, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che ha avuto un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Il giocatore del Nord Reno-Vestfalia aveva richiesto un prelievo due settimane prima e completato la verifica KYC necessaria, ma i fondi erano ancora in fase di elaborazione. Gli è stato costantemente detto che il pagamento era in fase di revisione da parte di provider esterni, ma non aveva ricevuto alcun aggiornamento. Dopo l'intervento del Complaints Team, il giocatore ha ricevuto con successo i suoi 700 euro. Il problema è stato risolto tramite comunicazione con il casinò, che ha portato allo svincolo dei fondi. Al giocatore è stato consigliato di evitare questo casinò in futuro.

La giocatrice del Regno Unito non aveva ricevuto le sue vincite dopo quattro settimane di messaggi e e-mail al casinò senza risposta. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha confermato di aver superato la verifica KYC e di aver accumulato le sue vincite senza un bonus attivo. Dopo questa conferma, il casinò ha elaborato il suo pagamento e ha ricevuto le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore del Regno Unito stava aspettando da oltre 7 giorni le sue vincite e continuava a ricevere la stessa risposta che il casinò stava lavorando sul problema. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta di altri 7 giorni, ma il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso.