Il giocatore estone aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il suo denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto confermando che il giocatore aveva scommesso con successo il saldo di 25 € dopo la correzione e il prelievo è stato elaborato secondo i termini del casinò. Il reclamo è stato chiuso per mancanza di prove richieste al giocatore.
Bullsbet.io Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
Importo:: 410 €
Bullsbet.io Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao, ho chiesto un bonus di compleanno gratuito e ho ricevuto 10€ e ho vinto 410€ che ho anche prelevato.
Non ho ricevuto nessuna informazione sul prelievo massimo. Più tardi, dopo il prelievo, stavo per controllare, quanto era avanzato il processo, poi ho notato che hanno annullato perché, a sorpresa, il prelievo massimo è di 25€!?!??
Da dove l'hanno preso? Io stesso penso che sia molto maleducato e non onesto nei confronti della mia vincita e a loro non è piaciuto, quindi hanno inventato questa cosa del cash out massimo.
Voglio i miei soldi per quello che ho vinto. 😉
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao katakassu,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Allegato sensibile
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10 mesi fa
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Penso che questa sia la risposta automatica: dal casinò bullsbet.io arriva il prelievo immediato.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Nick
Il giocatore non ha prelievi in sospeso.
Per favore comunicaci il tuo indirizzo email così potremo inoltrarti la corrispondenza con il giocatore.
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Allegato sensibile
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10 mesi fa
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@bullsbet.io casino perché non vuoi parlare qui?
Modificato
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Pubblico
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10 mesi fa
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Nick, loro non vogliono proprio pagarmi questi soldi
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Bullsbet.io,
Si prega di inoltrare la comunicazione/prova menzionata a [email protected] per un'ulteriore revisione.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Nick
Buona giornata.
Abbiamo risposto oggi alla tua email.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Katakassu,
Spero che tu stia bene.
Potresti confermare se sei riuscito a prelevare con successo i 25 € dal casinò? Nota bene che, come indicato nei termini e condizioni del bonus, il prelievo massimo dal bonus è di 25 €.
Vi preghiamo di comunicarci se avete ricevuto il prelievo.
Distinti saluti,
Tacca
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Nick
Buona giornata.
Il giocatore ha effettivamente scommesso il saldo di 25 EUR dopo la correzione.
Distinti saluti
Modificato
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao, buona giornata anche a tutti voi 🙂
Wow... Le voci non mentono mai 🙂
Con i migliori auguri
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Katakassu,
Si prega di inoltrare la cronologia delle scommesse a [email protected] per un'ulteriore revisione.
Saluti,
Tacca
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