Recensione di Bullsbet.io Casino

Il giocatore peruviano non è in grado di completare la procedura di verifica per il prelievo a causa di ripetuti errori nella verifica del volto. Attualmente, una nota lo informa che i documenti sono in fase di elaborazione, ma non ha ricevuto alcuna risposta dall'assistenza clienti nonostante i numerosi tentativi di contattarlo.

Il giocatore dalla Bulgaria ha richiesto un prelievo di 580lv due mesi fa dopo aver superato la verifica iniziale e aver effettuato diversi depositi. Sta affrontando dei ritardi a causa di un requisito di verifica aggiuntivo non specificato e non ha ricevuto alcuna risposta dopo numerose e-mail.

Il giocatore estone aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il suo denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto confermando che il giocatore aveva scommesso con successo il saldo di 25 € dopo la correzione e il prelievo è stato elaborato secondo i termini del casinò. Il reclamo è stato chiuso per mancanza di prove richieste al giocatore.

Il giocatore irlandese, che era stato precedentemente verificato completamente e aveva ricevuto prelievi pagati, ha dovuto affrontare problemi con l'account dopo aver tentato di prelevare 2.000 € in seguito a un bonus del casinò live. Il casinò ha affermato che aveva violato i termini del bonus superando il limite massimo di puntata durante il gioco, il che ha portato alla confisca delle vincite. Ha contestato questo come ingiusto in base all'ambiguità dei termini del bonus. Dopo discussioni tra il Complaints Team e il casinò, il saldo del giocatore è stato ripristinato dopo una nuova verifica, consentendogli di completare con successo due prelievi. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice del Quebec ha segnalato problemi con il sito web del casinò dopo aver effettuato una richiesta di prelievo di $ 1.000 mentre era in una serie vincente in due partite. In seguito alla sua richiesta, entrambe le partite sono diventate inaccessibili, accompagnate da messaggi di errore, che secondo lei indicavano una manipolazione del gioco. Ha chiesto responsabilità e un risarcimento per le sue potenziali vincite di oltre $ 5.000. Il Complaints Team ha comunicato che senza prove a supporto, come screenshot o comunicazioni con il casinò, non era in grado di intraprendere ulteriori azioni contro il casinò. Di conseguenza, il suo reclamo è stato chiuso a causa della mancanza di documentazione comprovante per rispondere alle sue affermazioni.

Il giocatore dalla Germania ha affermato che il casinò non ha onorato un cashback di circa 25 euro, nonostante abbia effettuato circa 250 depositi. Dopo aver chiesto informazioni sull'idoneità al cashback, il supporto tramite chat non è stato in grado di fornire una regola scritta e ha successivamente chiuso l'account del giocatore. Il problema è stato risolto respingendo il reclamo a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di chiarimenti e informazioni aggiuntive del Complaints Team.

Il giocatore ucraino ha segnalato che Bullsbet Casino aveva trattenuto le sue vincite di 1140 USD, sostenendo di aver ottenuto un "vantaggio ingiusto" utilizzando una tecnica avanzata di conteggio delle carte nonostante i suoi documenti e il suo numero di telefono fossero stati verificati. Ha affermato di non aver violato alcuna regola e di non aver ricevuto alcuna spiegazione o risposta dal casinò in merito alle sue accuse. Il Complaints Team è intervenuto e, dopo un'ampia comunicazione con il casinò, il casinò ha deciso di riconsiderare la sua decisione. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di conferma da parte del giocatore in merito alla risoluzione.

Il giocatore dal Giappone ha richiesto un prelievo completo di 17.075 euro dopo aver depositato 2.000 euro con un bonus del 50%. Nonostante non abbia partecipato a giochi con restrizioni e abbia inviato più e-mail a un agente in tempo reale, non ha ricevuto una risoluzione per oltre due settimane. Dopo aver esaminato il caso, si è concluso che il reclamo era ingiustificato a causa di violazioni dei termini e delle condizioni del casinò, in particolare per quanto riguarda più account collegati agli stessi IP e dispositivi. Le azioni del giocatore sono state ritenute in violazione delle politiche del casinò, il che ha portato al rifiuto del reclamo. Il giocatore è stato informato dell'opzione di inoltrare la questione all'autorità di rilascio delle licenze, se lo desiderava.

Al giocatore estone è stato bloccato il conto verificato presso Bullsbet Casino e i suoi fondi sono stati confiscati dopo aver vinto 66 €, con il casinò che ha rivendicato un account duplicato. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti, il giocatore non ha ricevuto assistenza e ha chiesto la restituzione del deposito di 43 €. Abbiamo esaminato il reclamo e trovato prove sufficienti da parte del casinò che confermano account multipli e abuso di bonus. Le azioni del casinò erano conformi ai suoi termini e condizioni, portando alla chiusura del reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore finlandese si è visto bloccare inaspettatamente il conto dopo aver vinto, nonostante fosse riuscito a effettuare diversi depositi. Il casinò aveva affermato che il giocatore aveva violato i termini iscrivendosi come minorenne. Il giocatore lo aveva contestato, offrendosi di verificare la sua età, ma il casinò aveva proposto di rimborsare i depositi invece delle vincite. Il giocatore aveva anche accusato il casinò di mentire sugli account duplicati. Avevamo concluso che il casinò aveva agito correttamente in quanto il giocatore si era autoescluso, pertanto eventuali vincite generate erano state giustamente negate e dovevano essere rimborsati solo i depositi.