Il giocatore thailandese ha segnalato un problema con il casinò, in cui l'importo delle vincite è stato erroneamente detratto, il che indica un possibile imbroglio. Il team addetto ai reclami ha tentato di raccogliere maggiori informazioni chiedendo dettagli sulla detrazione e qualsiasi comunicazione con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste, portando al rigetto del reclamo per insufficienza di informazioni per ulteriori indagini.
Bullsbet.io Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 12 USD₮
Bullsbet.io Casino
Indice di sicurezza 9.1 Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneืImbrogliare sull'importo vinto è sbagliato e viene detratto.
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1 anno fa
TraduzioneCaro enboatza2958,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci le risposte alle seguenti domande?
- Puoi specificare l'importo che è stato detratto dalle tue vincite?
- Quando si è verificato questo problema?
- Hai parlato con il casinò in merito a questa questione? In tal caso, potresti fornirci i dettagli?
- Hai screenshot, video o documenti che potrebbero supportare la tua affermazione?
- Hai riscontrato problemi simili in passato?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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1 anno fa
TraduzioneGrazie per gli screenshot. Tuttavia, non mi è chiaro quale problema tu abbia riscontrato. Potresti descriverlo più dettagliatamente?
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1 anno fa
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Ciao enboatza2958,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzionePurtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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