Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Buran Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 700 €
Buran Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Ho vinto 700 € il 18 dicembre, ho 3 pagamenti una volta 450 €, 150 € e 100 € una volta.
Ora sono trattenuto per 11 giorni e nella chat mi viene sempre detto la stessa cosa che al momento hai molto da fare e il mio pagamento è ora nella fase finale.
Non trovo un collegamento sul sito per verificare che abbiano detto che sarebbe ancora necessario.
saluti andy
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4 anni fa
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Gentile Coppolaandy90,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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4 anni fa
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Va bene, allora aspetterò ancora un po' Grazie per il tuo aiuto
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4 anni fa
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Ciao caro team di guru del casinò, oggi sono passati 14 giorni e non è cambiato nulla fino ad oggi, quando chatto con il supporto della chat mi conforto con una scusa diversa ogni volta, ma lentamente mi sento davvero tradito, ti chiedo aiuto , saluti
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4 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento, Coppolaandy90. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui.
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4 anni fa
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Gentile Coppolaandy90,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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