Alla giocatrice brasiliana è stato bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Il giocatore ha confermato che il deposito è stato restituito, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.
Buran Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 150 R$
Buran Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Buonasera, il casinò ha cancellato il mio account e ha trattenuto il mio deposito, rivoglio indietro i miei soldi.
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3 anni fa
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Caro Monke8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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3 anni fa
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Non ho nemmeno giocato, mi sono iscritto e l'hanno cancellato. Voglio solo indietro il mio deposito.
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3 anni fa
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Grazie mille, Monyke8, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( [email protected] ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Buon pomeriggio, hanno restituito il valore. Grazie. È stato risolto.
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2 anni fa
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Caro Monke8,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
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