Il giocatore finlandese aveva depositato 20 EUR e aveva optato per un bonus del 200% in un casinò online. Tuttavia, i fondi del bonus non erano stati accreditati sul suo conto. Nonostante abbia contattato il servizio clienti, il problema persisteva. Successivamente, il giocatore ci ha informato che il problema era stato risolto e abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Buusti Casino - Deposito del giocatore non accreditato sul conto del casinò.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 20 €
Buusti Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ho depositato 20 EUR nel casinò sabato intorno alle 12.30 e ho selezionato il bonus del 200%, i fondi sono stati detratti dal mio conto ma non sono stati accreditati sul mio conto del casinò, secondo il servizio clienti hanno inviato una richiesta al team di pagamento ma niente è già successo
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Kingpin11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
- Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo elaboratore di pagamento in merito a questo problema?
- È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
- Si prega di inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Kingpin11,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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