Cadoola Casino - Il ritiro del giocatore è stato nuovamente posticipato.

Ciao ho un problema con il prelievo, l'hanno annullato molte volte senza spiegazioni, ho chiesto loro di fare KYC ma dicono che per ora non è necessario. Aiutatemi con il problema precedente con il casinò. Per favore aiutatemi ancora una volta. Ora provo a fare un nuovo prelievo tramite criptovaluta.

Ciao sebastianbalik22,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Cadoola Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi quando hai registrato il tuo account?
• È la prima volta che fai una richiesta di prelievo?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ho registrato il mio account circa 7/8 mesi fa, no ho effettuato solo 1 prelievo ma questo è stato circa 5 mesi fa tramite Revolut ma non lo uso più ma ho già effettuato un nuovo deposito tramite la nuova banca Zen, circa 2 giorni fa per quanto riguarda KYC, mi hai già aiutato con il caso n. 3 quindi spero che anche il secondo funzionerà grazie

Ciao sebastianbalik22,

Se il tuo account è in fase di verifica, ti consiglio di attendere.

Assicurati di inoltrare tutti i documenti richiesti dal casinò e tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per elaborare la verifica completa.

Facci sapere se il tuo account viene verificato o se ci vorranno più di 14 giorni.

Saluti,

Tacca

Ciao, ieri ho ricevuto il mio prelievo. Grazie per l'aiuto 😁 Ho una domanda: hai contattato il casinò per questa situazione?

Ciao sebastianbalik22,

Non li abbiamo ancora contattati direttamente, ma ricevono una notifica ogni volta che qualcuno invia un reclamo e possono leggerlo in qualsiasi momento.

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru