HomeReclamiCadoola Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza motivo.

Cadoola Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza motivo.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 23h 0m 50s

Cadoola Casino
Indice di sicurezza 8.3 Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore italiano si è visto bloccare il proprio conto di gioco a partire dal 9 luglio 2026, senza preavviso né spiegazioni, impedendogli di accedervi per giocare o prelevare i fondi. Richiede una spiegazione dettagliata della chiusura e il rimborso del saldo del suo conto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 ore fa

Salve

Nel primo domeriggio del giorno 9/07/2026 mi e stato bloccato il conto di gioco di questo casinò senza alcun preavviso ne motivo.

Mi trovo attualmente impossibilitato ad accedervi ne per giocare ne per prelevare i miei fondi.

Vi chiedo cortesemente di fornirmi quanto prima una spiegazione dettagliata sulle ragioni della chiusura del mio conto ed eventualmente il rimborso dell importo contestato il quale corrisponde al saldo del mio conto prima che esso fosse bloccato. Resto in attesa di un vostro riscontro.

Cordiali saluti.

[Redacted]

Modificato da un admin di Casino Guru
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
  • Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila


Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
59 minuti fa
In attesa di approvazione

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