Il giocatore del Messico ha avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi dal casinò e ha chiesto un rimborso. Il Complaints Team ha comunicato con il giocatore per raccogliere maggiori informazioni sul suo problema, ma il giocatore non ha risposto alle richieste di chiarimento. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.
Caliente Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata respinta.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Mex$45.000
Caliente Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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10 mesi fa
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Caro SANTA12.19,,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Caliente Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio? Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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10 mesi fa
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Non mi sembra giusto che la maggior parte di loro siano pure perdite, né mi sembra giusto che non abbia mai avuto l'esperienza di vincere o ricevere un bonus da loro. Questo casinò mi ha preso più di 19 mila pesos.
L'importo del deposito è superiore a 37 mila pesos e non è giusto che prendano solo i miei soldi, quindi chiedo la restituzione dei miei soldi, per favore.
Perché secondo qualsiasi casinò, i casinò lo fanno in modo che i messicani possano avere un po' di aiuto dal casinò. Questo è ciò che tutti i casinò segnalano, e invece fanno esattamente l'opposto. Invece di aiutarti, ti rubano i soldi.
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10 mesi fa
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Sto ancora aspettando una risposta sul mio rimborso.
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9 mesi fa
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Caro SANTA12.19,
A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare e sicuramente non dà diritto a un giocatore per alcun tipo di rimborso.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
Saluti,
Tacca
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9 mesi fa
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Ciao S.A.N.T.A12.19,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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