Al giocatore messicano sono state annullate le vincite dal casinò. Poiché il giocatore non ha risposto a nessuna delle nostre domande, abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Caliente Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Mex$17.161
Caliente Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Il casinò caldo ha rubato le mie vincite quando provo a ritirarle 
o 17.161
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile chicharop858,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Da quanto tempo giochi in questo casinò? Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Il casinò ti ha fornito un motivo esatto per cui le tue vincite sono state trattenute?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao chicharop858,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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