La giocatrice brasiliana esprime insoddisfazione per il sito web del casinò, citando ripetuti errori di gioco che le hanno fatto perdere giri gratuiti e bonus. Nonostante abbia seguito la procedura di verifica e contattato l'assistenza clienti con uno screenshot del problema, non ha ricevuto alcuna risposta, il che ha portato a un'esperienza frustrante.
Canada777 Casino - Un giocatore racconta di un'esperienza terribile con il casinò.
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6d 17h 9m 41s
Canada777 Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Pubblico
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2 giorni fa
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Brutta esperienza. In 20 anni sono stato in alcuni casinò orribili, ma questo li ha superati tutti. Ho effettuato un deposito di 100 reais perché ho trovato interessante il bonus del 200% sul primo deposito e altri 100 FS. Finora tutto bene, ho seguito tutte le procedure di verifica. La visualizzazione dei giochi è pessima, ho scelto una slot e ogni 3 giri ha iniziato a girare senza sosta ed è apparso un messaggio di errore, ho perso i giri gratuiti e i bonus, che alla fine sono apparsi, quando ho riavviato. È stato un incubo infernale, ho provato un'altra slot, la stessa, la stessa. Mi sono pentito amaramente di aver investito i miei soldi in questo orribile casinò. Sono andato in chat e il ragazzo mi ha chiesto di inviargli uno screenshot dell'errore, l'ho inviato e dopo più di mezz'ora non c'era NULLA, nessuna risposta. Non ho nemmeno giocato i 100 FS perché sarebbe stata un'altra tortura inutile. Che delusione, sono entrato in questa ROUBADA solo perché il GURU del casinò me l'aveva detto 🤦🏻♀️ non è stata una brutta esperienza, è stata TERRIBILE.
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Pubblico
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6 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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6 ore fa
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Caro gesiscreide,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.
Per comprendere meglio la situazione e fornirti ulteriore assistenza, potresti rispondere alle seguenti domande?
- Questo problema si è verificato solo una volta e solo con un tipo specifico di gioco (slot)?
- Sei riuscito ad accedere ad altri tipi di giochi senza riscontrare problemi simili?
- Hai registrazioni video o screenshot dell'incidente?
- Hai provato a cancellare la cache del browser o a cambiare dispositivo prima di riprendere a giocare?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
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