Captain Cooks Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al suo account.

Non riesco ad accedere a vv

Caro Gerald,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo reclamo. Potresti avvisare se ci sono notifiche o messaggi quando provi ad accedere? Cosa dice esattamente quando provi a inserire nome utente e password? Il sito web stesso è accessibile? Hai provato a contattare il servizio clienti?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

sì, ho contattato il supporto clienti ma non hanno risolto il mio problema. Sapere se provo ad accedere. Hanno detto che il nome utente e la password non sono corretti

Potresti per favore indicarci quale indirizzo email hai usato per registrare il tuo account e qual era il tuo nome utente?

Caro Gerald,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.