CasiGO Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao Team, più o meno come un Lokkai canadese 3 anni fa, ho effettuato un prelievo e l'ho dichiarato in sospeso... 2 giorni dopo ho controllato e non era più in sospeso né accettato né trasferito nuovamente sul mio conto di gioco.

Ovviamente ho parlato con l'assistenza in tempo reale e ho ricevuto la stessa risposta che ha ricevuto lei. Nessuna email o motivo, per favore aiutatemi

Caro Kiwisnap88,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Ho capito bene che il supporto del casinò ti ha informato che le tue richieste di prelievo non sono andate a buon fine?
• Ti sono stati dati dei consigli su come procedere?
• Quando hai richiesto un prelievo dal casinò?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il supporto del casinò per cercare di risolvere il problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tomas

Messaggio del giocatore:

Ciao Tomas, mi hanno offerto una nuova opzione per prelevare tramite Skrill. Ti farò sapere come va.

Caro Kiwisnap88, grazie mille per l'aggiornamento.

Terremo aperto questo reclamo finché non confermerai l'esito positivo del tuo prelievo. Ti prego di tenermi informato su eventuali sviluppi.

E l'attesa continua...

Onestamente affermano che dopo 24 ore e zero secondi il tuo prelievo in sospeso verrà visualizzato come accettato, ma ora affermano che sì, ciò inizia un giorno dopo aver ricevuto il prelievo?

Avendo già affrontato questo processo, si potrebbe pensare che sia una passeggiata, ma chiaramente non è così.

Shot Tomas, sei una leggenda e apprezzo molto il lavoro delle squadre e tuo. Tanto di cappello.

Finalmente pagato... grazie squadra.

Caro Kiwisnap88,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Tomas

Casino.Guru