Il giocatore finlandese sta riscontrando problemi nel prelevare le sue vincite dal Casiku Casino, che sostiene che abbia violato le regole nonostante lui ritenesse di aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e di aver seguito le regole. Chiede chiarezza sulla situazione per risolvere la questione.
Casiku Casino - Le vincite del giocatore vengono rifiutate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 6h 31m 41s
Casiku Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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3 giorni fa
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Casiku Casino si rifiuta di pagare le mie vincite. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa e, per quanto ne so, non ho infranto alcuna regola, anche se lo sostengono.
Non so davvero come sia possibile, non ho mai giocato in questo casinò prima. Vorrei avere piena chiarezza sulla situazione, dove sono sicuro di non aver fatto nulla di sbagliato e di poter ritirare i soldi vinti giocando onestamente.
Spero che tu possa aiutarmi il prima possibile.
t. Ipezu
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Pubblico
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2 giorni fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?
- Hai utilizzato un software VPN o di mascheramento IP per modificare la tua posizione reale mentre accedi al sito web del casinò?
- Hai effettuato l'accesso al sito web del casinò utilizzando un computer pubblico o una rete Internet pubblica?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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