Casino Adrenaline - La richiesta di riflessione del giocatore è stata posticipata.

Ho richiesto un mese di pausa dal gioco al casinò.

Il casinò mi ha inviato un'email dicendo che la direzione si occuperà della mia richiesta. Il mio conto non è mai stato sospeso per 4 settimane, periodo durante il quale ho perso 300 dollari a causa della mia dipendenza dal gioco d'azzardo. Ho bisogno dell'aiuto di un esperto per recuperare i miei fondi perché il casinò non ha seguito le procedure.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Harry1995,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.

• Potresti inoltrarmi le richieste di sospensione che hai inviato al casinò insieme alle risposte del casinò? Puoi inviarmele a questo indirizzo: [email protected] .
• Hai informato il casinò del tuo problema e richiesto un'autoesclusione per un periodo superiore a un mese?

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.

Distinti saluti,

Veronika