La giocatrice dell'Arizona ha avuto problemi con il prelievo dei suoi fondi dopo che le sue vincite di $ 414 sono state confiscate dal casinò. Nonostante i numerosi tentativi di prelievo, tutte le sue richieste sono state annullate. Ha richiesto assistenza per recuperare il suo saldo rimanente di $ 93,61. Il problema è rimasto irrisolto poiché la giocatrice non ha risposto alle richieste del Complaints Team, il che ha portato al rifiuto del reclamo.
Casino Adrenaline - Le richieste di prelievo dei giocatori sono state annullate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 93 $
Casino Adrenaline
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Puffnsteff,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Casino Adrenaline.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Ho capito bene che hai effettuato 3 depositi consecutivi nel casinò senza prima utilizzare il bonus?
- Hai completato la scommessa del bonus ricevuto?
- Potresti condividere uno screenshot della cronologia dei tuoi depositi e della cronologia dei bonus che si trovano nel tuo profilo giocatore?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ero sceso a circa $ 4,00 e ho effettuato altri 2 depositi in breve tempo, ma non ho ricevuto alcun bonus sui successivi 2 depositi.
Come faccio a caricare uno screenshot?
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Pubblico
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10 mesi fa
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Grazie per la risposta.
Dovresti riuscire a trascinare e rilasciare gli screenshot oppure utilizzare un'opzione nella finestra di risposta per inviarli.
Se non riesci a caricarli, ti preghiamo di inviarli alla mia email a [email protected]
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Puffnsteff,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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