Il giocatore del Quebec ha contestato la gestione del suo limite di perdita su CasinoDays. Dopo aver impostato un limite di perdita mensile di $ 600, ha continuato a perdere in modo significativo a causa di quella che riteneva fosse una mancata applicazione corretta del limite, con un impatto sulle sue sostanziali vincite. Ha richiesto un rimborso di queste perdite. Il Complaints Team ha scoperto che il limite di perdita del casinò funzionava in base ai depositi totali e non teneva conto delle vincite, il che non era chiaramente spiegato sul loro sito web. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste, sebbene gli fosse stato comunicato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in qualsiasi momento.
Casino Days - Le vincite dei giocatori vengono confiscate a causa di problemi di limiti.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$27.000
Casino Days
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