Il giocatore statunitense aveva presentato un reclamo contro il software di gioco del casinò, sostenendo che era truccato. Credeva che i bonus fossero predeterminati e, nonostante il suo investimento di $ 2.000, la funzione non fosse mai stata attivata. Avevamo richiesto la sua cronologia di gioco in formato Excel per indagare ulteriormente sul problema. Tuttavia, nonostante abbia prolungato i tempi di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha fornito le informazioni richieste. Pertanto non abbiamo potuto procedere con l’indagine e la denuncia è stata respinta.
Casino Extreme - Il giocatore accusa il casinò di pratiche di gioco sleali.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 300 $
Casino Extreme
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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perdita automatica una volta sotto i $ 10. paga solo piccole vincite, nemmeno spesso. OGNI VOLTA giri consecutivi con vincita pari a zero. il software è truccato al 100%, i bonus sono tracciabili e predeterminati. sicuramente non pagherà se il netto aumenta. ho giocato a Sweet 16 Blast per tre ore e la funzione non è mai stata attivata UNA VOLTA. mantenne solo lo stesso equilibrio. poi, perdita dopo perdita, dopo aver messo $ 2.000 nel gioco, la funzione non è MAI stata attivata per tutto il tempo..
ecco quanto sono ingiusti..
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Nikkilm123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Tuttavia, desidero informarti che non possiamo sostenere un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Per favore inoltrami la tua intera cronologia di gioco in formato Excel. Puoi richiederlo direttamente al casinò, quindi inviarlo al mio indirizzo email: [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nikkilm123,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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