Casino Extreme - Il giocatore contesta le condizioni bonus fuorvianti.

Il loro bonus di deposito del 500% è fuorviante.

Il 200% e il 1000% dicono che il bonus verrà detratto ma il bonus sul deposito del 500% è molto fuorviante.

Per non parlare dei giochi del casinò che sono LETTERALMENTE impossibili da battere con bonus/jackpot che pagano 1/10 rispetto ad altri fornitori.

Ho soddisfatto i requisiti del bonus del 500% e avevo $ 133, mi dicono che devo rinunciare a $ 250. Mi sento derubato

Caro kqphone,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Casino Extreme.

Ho capito bene che hai riscattato questo bonus?

Tieni presente che il casinò offre bonus "permanenti". Se hai depositato 50 USD e hai ricevuto un bonus di 250 USD, il casinò rimuoverà il saldo di 250 USD quando viene richiesto un prelievo. Questi bonus sono molto comuni nei casinò che si concentrano sul mercato nordamericano. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

No, la promozione non è mostrata su questo sito. È nelle loro promozioni (deposito del 500%). Potrei aver letto male, ma credo che sia formulato in modo diverso rispetto agli altri pacchetti dove è leggermente fuorviante. Sembrava proprio che quel promo non fosse appiccicoso. Forse è stato un errore mio, ma era davvero confuso

Dal mio punto di vista, le regole relative alla non prelevabilità dei bonus di deposito sono specificate nei termini e condizioni generali: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

"7.BONUS E PROMOZIONI

7.1 Regole generali sui bonus e sulla promozione

7.1.m Al momento della richiesta di prelievo (indipendentemente dal numero di depositi), qualsiasi importo fino al valore equivalente del bonus sul deposito verrà detratto dal saldo o dalle vincite prima del regolamento. Ad esempio, se depositi $/€ 500 e ricevi un bonus di $/€ 250 dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e desideri prelevare i tuoi fondi, è necessario effettuare una richiesta per un importo inferiore all'importo del bonus ricevuto."

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti chiuderò il tuo reclamo.

È solo che la corrispondenza 200% e 1000% in realtà dice che quando si fa clic sulla descrizione e il 500% no, il che mi ha fatto supporre che non sia la stessa cosa di 200% e 1000% a causa della loro formulazione fuorviante.

A parte il fatto che i casinò RTG sono completamente spazzatura con la maggior parte dei giochi truffa.

Posso capire che questo potrebbe creare confusione, ma i bonus con una corrispondenza del 100% e requisiti di scommessa bassi commercializzati in Nord America sono praticamente sempre "non incassabili" o "non prelevabili"

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.