La giocatrice spagnola ha avuto problemi con le opzioni di prelievo disabilitate, nonostante in passato avesse effettuato con successo un prelievo. Ha segnalato che non erano disponibili metodi di prelievo, mentre i depositi erano ancora consentiti. Il problema è stato risolto quando i prelievi sono stati abilitati per lei e stava quindi aspettando che i fondi raggiungessero il suo account.
Casino Gran Vía - Il giocatore non può accedere alle opzioni di prelievo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 240 €
Casino Gran Vía
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Non capisco perché i miei prelievi siano disabilitati. Sono sempre stato in grado di prelevare, ma ora non c'è più alcun metodo disponibile. Dicono che al momento non ci sono agenti disponibili, ma consentono comunque i depositi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Sandiafresca,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casino Gran Vía. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Potresti cortesemente dirmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
È già stato risolto, hanno abilitato i prelievi per me, in attesa che arrivino sul mio conto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Cara Sandiafresca,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
Traduzione automatica:
