Casino Lab - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sono passati 8 giorni lavorativi ei miei prelievi in sospeso non sono stati elaborati e non ho ricevuto alcuna comunicazione o conferma adeguata. Ho inviato tutti i documenti di verifica e più e-mail riguardanti il mio ritiro in sospeso, ma nessun chiarimento. 8 giorni lavorativi sono generalmente lunghi e preoccupanti. Nessun bonus è stato utilizzato, semplicemente non sono reattivi, il che sembra ritardare ed evitare tattiche. Ho bisogno che questo ritiro venga elaborato con urgenza, che è stato vinto in modo equo.

Caro nick909,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Capisco correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potresti avvisare se hai ricevuto pagamenti in precedenza?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, sono passate 2 settimane dal ritiro e non sono state altro che tattiche di stallo e ritardo.

1 ° non confermano o non rispondono alle e-mail. Quindi non confermano quali altri documenti sono richiesti. Quindi li chiedono più volte. E infine, quando non possono negare di averli, impiegano giorni e giorni per "verificare" senza rispondere alle e-mail.

Le aziende rispettabili non impiegano settimane per elaborare un prelievo. Non esiste una chat dal vivo, la loro linea di supporto non risponde e non rispondono via e-mail.

Grazie mille, nick909, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao grazie. Il problema è stato ora risolto e il mio ritiro è stato elaborato. Non credo che sarebbe stato risolto così rapidamente senza Casino Guru - grazie per aver fornito questa struttura.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.