Il giocatore australiano ha verificato il suo account, ma sta affrontando un ritardo nell'incasso e la mancanza di risposta da parte del casinò alle sue e-mail. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Casino Rocket - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$2.000
Casino Rocket
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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È più di una settimana che cerco di effettuare un prelievo, ho fatto tutti i salti mortali e alla fine il mio account è stato verificato, ma ora il prelievo è ancora in sospeso e non risponderanno alle mie e-mail
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Hesh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casino Rocket. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Sono stati in contatto con me e mi hanno assicurato che il prelievo è stato elaborato e apparirà sul mio conto bancario in qualsiasi momento,
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Hesh,
Fateci sapere non appena il denaro arriva sul vostro conto in modo da poter chiudere il reclamo di conseguenza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Hesh,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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