Casino Rocket - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Inizialmente avevo una vincita di 9000 e ho verificato con successo e avviato la procedura di prelievo. I soldi continuavano a essere riaccreditati sul mio conto e mi hanno chiesto di farlo di nuovo. Voglio dire, di prelevarli di nuovo. L'ultimo prelievo che ho richiesto era di 1500 e un importo precedente di 1500 era aumentato. Mi hanno dato ogni scusa possibile, l'ultimo. Essendo stato elaborato da parte mia. Non l'ho ancora visto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Cara Amandamj,

Grazie mille per l'aggiornamento.

Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?

• Da quanto tempo non riesci a prelevare le tue vincite dal casinò?
• Potrebbe confermare se la procedura di verifica KYC è stata completata con successo?
• Hai utilizzato dei bonus del casinò o hai attualmente dei bonus attivi?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.