Casinochan - Il giocatore si lamenta per il supporto scadente del cliente.

Ho trasferito $ 50 al primo deposito. Gigadat ha ricevuto e accettato il pagamento, tuttavia non è mai stato depositato sul mio conto. Ho raggiunto la chat dal vivo che mi hanno detto di aspettare un'ora dal deposito. Così ho raggiunto di nuovo messo lo stesso rappresentante e mi ha detto di aspettare un'altra mezz'ora prima ancora che si intensificassero. Vincent il rappresentante è stato molto scortese e non si è scusato una volta e anche quando ho sottolineato una semplice scusa sarebbe stata apprezzata. Ha scelto di ignorarlo e senza scuse. Ho chiesto a che ora è il momento dell'escalation e mi ha detto quando ho sentito e non ne ho avuto uno. Scarsa esperienza e servizio clienti scadente. Non ho tempo di girare a questo punto

Ciao Shawna.

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Il tuo deposito ha avuto successo? Siamo spiacenti, ma non possiamo accettare il tuo reclamo nel caso in cui ti lamenti solo per l'assistenza clienti. Ci rendiamo conto che può essere irritante trattare con un cattivo rappresentante dell'assistenza clienti, ma se questa è l'unica cosa negativa che vuoi sottolineare, dovremo rifiutare il reclamo. Ad ogni modo, grazie per le informazioni. Proveremo il supporto da soli e diminuiremo la valutazione in caso di fallimento.

Caro Shawna,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.