Il giocatore della British Columbia non è riuscito a contattare l'assistenza clienti del casinò, nonostante le affermazioni di un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in quanto è stato indirizzato solo a una pagina FAQ. Ha espresso frustrazione per la qualità del servizio clienti in vari casinò. Il reclamo non è stato risolto in quanto il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al suo rifiuto.
CasinoGalaxy - Un giocatore ritiene che il servizio clienti del casinò sia inaccessibile.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$10.000
CasinoGalaxy
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione
Sebbene affermino di avere un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, non c'è assolutamente modo di contattare alcun supporto clienti. Ti mandano a una pagina di domande frequenti, ma non mi è d'aiuto.
Ci sono dei casinò là fuori che non siano una truffa completa? Ne ho provati così tanti eppure sembra che tutto quello che fanno è prendere i tuoi soldi e dirti di dare calci alle pietre
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione
Caro dexterwidaiko,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di procedere con questo reclamo, potresti chiarire se c'è un motivo specifico per cui hai bisogno di contattare il casinò?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao dexterwidaiko,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
