Il giocatore fatica a ritirarsi per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Casinoin - Il giocatore fa fatica a ritirarsi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 700 €
Casinoin
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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1 mese ora provo a ritirare i miei soldi, voglio così tanto tempo per essere verificato, appaiono sulla mia carta di credito e in qualche modo l'hanno ritirato dac ho speso i soldi e ora possiedo la banca sono -450 € ora ho un problema con il banca e con l'avvocato di banca perché me l'hanno rubato!! Dopo 2 punti deboli e ogni ora inviano loro messaggi che appaiono i miei soldi sul mio portafoglio del casinò, mi hanno detto che fino al 10 settembre non possono pagare con le carte dico ok chiedo il ritiro di Sepa e dal 25/8 continua ad aspettare solo per accettare la mia richiesta e iniziano il scuse e bugie ancora uso sepa tutto il tempo che ho ottenuto i soldi in 1 giorno il peggio è 3 e questo casinò non può nemmeno dire buone scuse o bugie !!! 1 stella da parte mia fino a quando non avrò i miei soldi! (gioco per più di 5 mesi sul loro casinò, sono streamer e non ho mai avuto problemi con loro fino a questo mese)
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao sotiriskarasas19995,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casinoin. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando hanno esattamente stornato i soldi dal tuo conto? Hai ancora dei prelievi in sospeso nel casinò o il tuo saldo è attualmente zero? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Sto provando da un mese ormai sto aspettando tramite Sepa un prelievo dal 25 del mese, il problema è che 2-3 settimane fa i soldi sono comparsi nella mia banca e me li hanno ripresi!
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Tieni presente che il tuo pagamento è stato elaborato correttamente tramite un metodo alternativo.
I pagamenti con carta dovrebbero essere completamente recuperati entro il 10 settembre, i nostri specialisti stanno lavorando a stretto contatto con il fornitore di servizi di pagamento con carta per correggere il bug che ha portato i nostri clienti ad avere problemi a ricevere i pagamenti.
Ancora una volta, siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza e apprezziamo la tua collaborazione.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Cordiali saluti.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro sotiriskarasas19995,
Potete confermare una volta che il pagamento arriva?
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