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Casinoin - Il giocatore non è in grado di utilizzare il bonus.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 2h 25m 19s

Casinoin
Indice di sicurezza 8.8 Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore greco sta riscontrando un problema con il sito web del casinò, che non consente l'accesso alle slot Play&Go, nonostante offra un bonus specifico per questo fornitore. Il casinò riconosce il problema ma si rifiuta di modificare il bonus, rendendolo di fatto inutilizzabile per il giocatore.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
grTraduzioneitgb

Il casinò non ha accesso alle slot del fornitore Play&Go. Inoltre, mi hanno accreditato un bonus valido solo per Play&Go. Il casinò ha ammesso di avere un problema di accesso a Play&Go, ma si è rifiutato di modificare il mio bonus, che alla fine non ho potuto utilizzare.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
21 ore fa
gbTraduzioneit

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Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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21 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potresti specificare quale bonus intendevi attivare? Ti preghiamo di pubblicare in questa discussione il link o il codice promozionale che hai utilizzato per attivare l'offerta.
  • Il casinò ha chiarito il motivo per cui il bonus non ti è stato accreditato?
  • Hai depositato denaro reale per attivare la promozione?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Attila

Traduzione automatica:

tsolomolo ha 6d 2h 25m 19s per rispondere

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