Il giocatore del Regno Unito si trova ad affrontare un problema: una parte del suo deposito risulta mancante, in quanto ha ricevuto un rimborso di 1.404 sterline, ma non la somma restante.
CasinOK Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema con un deposito in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
24d 13h 40m 6s
CasinOK Casino
Indice di sicurezza 8.1 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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6 giorni fa
TraduzioneDenaro depositato ma non sul conto. Hanno rimborsato 1404 sterline ma non il resto.
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Pubblico
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5 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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5 giorni fa
TraduzioneCaro Kerby2312,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto di gioco, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere fino a un mese. In questi casi, la possibilità di intervento da parte del casinò è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperta questa segnalazione per un mese e vi prego di tenerci aggiornati su eventuali sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronika
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