Il giocatore spagnolo ha vinto 2883 €, ma ora deve affrontare restrizioni sulle sue scommesse e difficoltà a prelevare le sue vincite. Dopo aver prelevato con successo 30 €, il suo tentativo di prelevare 500 € è fallito e al momento non è in grado di accedere al suo conto per ulteriori prelievi.
Casinoly Casino - L'accesso all'account del giocatore è limitato dopo il problema del prelievo.
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6d 14h 23m 27s
Casinoly Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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3 giorni fa
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Buongiorno
Dopo aver vinto 2883, hanno deciso di limitare le mie puntate a pochi centesimi. Ho proceduto a prelevare le mie vincite tramite criptovaluta e, per assicurarmi che il prelievo arrivasse, ho prelevato solo 30 €. Sette giorni dopo, i miei soldi sono arrivati sul mio conto criptovaluta. Ho quindi provato a prelevare 500 €, che non solo non sono arrivati, ma mi hanno anche impedito di accedere al mio conto per effettuare ulteriori prelievi.
Grazie
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Pubblico
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11 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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11 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Casinoly Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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