Il giocatore austriaco ha depositato 2000 € sul suo conto Casinozer, che è completamente verificato. Dopo aver completato una seconda verifica e aver fornito la cronologia delle transazioni Skrill, Casinozer ha chiuso il suo conto e trattenuto tutti i fondi, che ora ammontano a una cifra inferiore al deposito iniziale.
Casinozer - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi sono stati confiscati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 19m 32s
Casinozer
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneHo depositato 2000 € sul mio conto Casinozer, completamente verificato, tramite Skrill. Il saldo del conto era di 1213 € e Casinozer mi ha richiesto una nuova verifica, che ho completato una seconda volta. Successivamente mi hanno richiesto la cronologia delle transazioni Skrill, che ho inviato a Casinozer esattamente come me l'aveva fornita Skrill. Dopodiché, Casinozer ha chiuso il mio conto, che era stato verificato due volte, e ha trattenuto l'intero importo, inferiore al mio deposito iniziale. Questo è un comportamento criminale e si sono persino rifiutati di prelevare il deposito. Vi prego di aiutarmi, grazie.
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCaro Basketballer03,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Puoi confermare la data in cui hai depositato €2000 sul tuo conto Casinozer e la data in cui il tuo conto è stato effettivamente chiuso?
- Potrebbe gentilmente specificare quali documenti di verifica ha inviato/reinviato prima di perdere l'accesso all'account?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti
Cardiff
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