Il giocatore francese ha vinto 4.000 euro al casinò e attende i prelievi dal 19 febbraio, senza che sia stata intrapresa alcuna azione entro il 6 marzo. Continua a ricevere risposte vaghe sui tempi di elaborazione.
Caspero Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
1d 23h 34m 7s
Caspero Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
TraduzioneCiao, ho vinto 4.000 € in questo casinò e aspetto prelievi dal 19 febbraio. Ora è il 6 marzo e ancora niente. Mi dicono che verrà elaborato il prima possibile, ma non succede nulla.
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Pubblico
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5 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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5 giorni fa
TraduzioneGentile mimi260713,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
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