Il giocatore tedesco ha riscontrato ritardi nel prelievo di 1.500 € da Cazeus Casino, esprimendo preoccupazione per il fatto che, con le sue vincite totali di 50.000 €, ci sarebbero voluti mesi per ricevere il suo denaro all'attuale tasso di prelievo di 500 € al giorno. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il reclamo era stato contrassegnato come risolto.
Cazeus Casino - Il ritiro del giocatore è notevolmente ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.500 €
Cazeus Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
La mia lamentela
Perché un prelievo su Cazeus Casino richiede così tanto tempo?
Sono circa 1500€
Immagina che le mie vincite siano 50000€
Con un prelievo giornaliero di 500 €, ci vogliono mesi per ricevere i tuoi soldi, se mai li ricevi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Ci dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Per questo motivo consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo.
- Potresti indicarmi esattamente quando hai richiesto il/i prelievo/i?
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Avviso importante:
Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.
Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.
Rimani al sicuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Ciao!
5.9.2025- 500€
6.9.2025- 500€
7.9.2025- 500€
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
In precedenza non ho mai avviato alcun prelievo andato a buon fine da voi.
Ma ho già effettuato prelievi con successo da altri casinò.
Ho ricevuto la mia vincita in 2-3 giorni.
Quindi il fatto che 14 giorni siano considerati normali per un trasferimento non è affatto vero oggigiorno.
Produttore
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Aspettare i soldi per settimane è ridicolo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Ottimo, non ci sono soldi lì
Questo è l'ultimo club
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Aspettare i soldi per settimane è una vergogna, dovresti prendere altre misure
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
I depositi sono sempre possibili
Solo quando si paga non funziona niente
Frode su tutta la linea
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Nuove informazioni:
Pagamento: elaborazione entro 3-5 giorni dalla data di prelievo.
Pagamento: 3-5 giorni
Il primo prelievo dal 5.9.2025 -500€ dovrebbe essere sul mio conto
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Caro VWPolo20 ,
Ci dispiace molto per la tua esperienza.
Desideriamo informarvi che stiamo attualmente indagando sulla questione in risposta alle vostre preoccupazioni.
Faremo tutto il possibile per assisterti con il prelievo in sospeso e ti forniremo un aggiornamento il prima possibile.
Grazie per la pazienza dimostrata nei nostri confronti! Lo apprezziamo davvero.
Distinti saluti,
La squadra di Cazeus.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
L'importo totale è stato trasferito
Grazie
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao VWPolo20,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Kristina
Ciao VWPolo20,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Kristina
Traduzione automatica:
