Il giocatore dall'India ha riscontrato problemi con il deposito di denaro al casinò, poiché il dipartimento finanziario stava esaminando la sua transazione da tre giorni senza fornire un aggiornamento. Il Complaints Team gli ha consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini, riconoscendo la complessità e il tempo coinvolti nel processo. Dopo aver esteso il tempo di risposta di sette giorni, il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Cazimbo Casino - Il deposito del giocatore viene ritardato dal casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 5.000 INR
Cazimbo Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Continuano a dire che il reparto finanziario sta verificando, ma sono passati 3 giorni e non ci sono aggiornamenti.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Caro akshayymathur9,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
wow, questo non è stato di alcun aiuto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Mi immedesimo completamente nella tua frustrazione, akshayymathur9. Come ho detto prima, il processo di individuazione e rimborso dei tuoi fondi sul tuo conto bancario o di accredito sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento come ho suggerito nella mia prima risposta?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Ciao akshayymathur9,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
