Il giocatore argentino non è stato in grado di ritirare la vincita di 30.000 ARS a causa della ricezione del messaggio "Questa azione è bloccata". Nonostante avessi provato su diversi dispositivi e browser e contattato il team di supporto, il problema era rimasto irrisolto. Avevamo tentato di interagire con il giocatore per comprendere meglio la situazione e abbiamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, il che ci ha portato a respingere il reclamo per mancanza di informazioni.
CBet Casino - Il giocatore non può ritirare le sue vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: $30.000 ARS
CBet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho effettuato un deposito di $ 4000 senza bonus o altro e ho finito per vincere 22.000 ARS ma quando si è trattato di prelevare, ho dovuto affrontare il problema del fatturato. Tuttavia, questo non è stato un problema poiché ho continuato a scommettere e ho superato l'importo, vincendo 30.000 pesos.
Quando ho provato a ritirarmi, ho riscontrato il problema "Questa azione è bloccata" e la soluzione del loro supporto è stata provare con un altro dispositivo. Anche se ho tentato di ritirarmi in innumerevoli modi con altri dispositivi e browser, non funziona.
Hanno smesso di aiutarmi e non hanno fornito nessun'altra soluzione.
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2 anni fa
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Caro Ignaleo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ignaleo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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