Il giocatore del Nord Reno-Westfalia aveva vinto 5600 euro e aveva richiesto pagamenti segmentati. Tuttavia, il casinò aveva annullato questi pagamenti e presumibilmente aveva trasferito i fondi su un conto di criptovaluta sconosciuto. Il giocatore aveva affermato che il casinò aveva utilizzato la scusa dell'hacking del proprio account per giustificare questa azione. Nonostante la nostra richiesta di ulteriori dettagli e registrazioni delle comunicazioni con il casinò, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto approfondire la questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
CBet Casino - Le vincite del giocatore sono state inviate a un account sconosciuto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 5.600 €
CBet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Questo casinò è una truffa. Non depositare mai denaro lì. Ho vinto 5600 euro e ho chiesto che venissero pagati in segmenti da 1500 euro ciascuno. Dopo aver atteso diversi giorni, il casinò non ha pagato, quindi ha annullato i pagamenti e ha trasferito il denaro su un conto di criptovaluta sconosciuto. Successivamente hanno cercato di convincermi che ero vittima di truffatori e che dovevo contattare il dipartimento antifrode. Per favore, non depositare denaro, non riceverai mai le tue vincite.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro masa341,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con CBet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore condividere una spiegazione più dettagliata della spiegazione fornita dal casinò?
- Puoi condividere la tua comunicazione con il casinò qui o inviarmi le informazioni alla mia email all'indirizzo [email protected]
- Hai utilizzato in passato lo stesso metodo di pagamento per i prelievi da questo o da altri casinò?
- Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento per i depositi?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Buongiorno, ho depositato in questo casinò solo tramite banca e quindi ho effettuato anche il prelievo tramite bonifico bancario. Il casinò ora vuole chiarirmi che il mio account è stato violato. Naturalmente, questa è solo una scusa e hanno trasferito autonomamente il denaro su un conto crittografico sconosciuto
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi dispiace ma dovrò insistere affinché mi invii la tua corrispondenza con il casinò in merito al problema, in modo che possiamo comprendere la situazione.
Inviamelo alla mia email a [email protected]
Mi scuso per l'inconveniente.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao masa341,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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