Celsius Casino - Il rimborso del deposito del giocatore è stato posticipato.

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la situazione.

• Hai già effettuato depositi con successo in questo casinò?
• Potresti fornirci maggiori dettagli in merito al problema del deposito? Hai menzionato che il sistema di pagamento del casinò ha visualizzato un indirizzo del portafoglio che ha portato all'invio dei fondi a un indirizzo errato. Potresti chiarire se l'indirizzo è stato generato dal sistema del casinò o se il deposito è stato inviato a un indirizzo diverso a causa di un errore da parte tua?
• Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha contattato in merito al rimborso e ti ha fornito una tempistica precisa per l'elaborazione della pratica?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika