Celsius Casino - L'account del giocatore è stato chiuso per presunto abuso.

Ho giocato in questo casinò senza problemi, poi mi è stato chiesto di verificare il mio account per 14 giorni. Ho contattato l'assistenza tramite chat ogni giorno per richiedere la verifica. Continuavano a dirmi che il prelievo sarebbe arrivato il giorno successivo. Ho fatto così per 14 giorni e poi ho ricevuto questo screenshot che diceva che il mio account era stato bloccato per ABUSO.

Questo arriva dal nulla, ho inviato loro un'email, ho chattato con loro e non ho fatto nulla di sbagliato, ma gioca al bonus attivo

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Hai contattato l'assistenza clienti del casinò via e-mail per chiedere spiegazioni sul motivo del blocco del tuo account?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila