Il giocatore olandese sta tentando di prelevare 8000, ma riscontra problemi ricorrenti mentre i fondi vengono riaccreditati sul suo conto. Nonostante abbia contattato il casinò e la sua banca, ora non riesce ad accedere al suo conto dopo essere stato disconnesso durante una chat.
ChachaBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 18h 20m 31s
ChachaBet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
20 ore fa
Traduzione
Buongiorno, sono Mike Janssen,
Vorrei presentare un reclamo su Chachabet e spero che possiate aiutarmi ulteriormente,
Ho provato a effettuare un prelievo (8000) un paio di volte, ma l'importo è stato riaccreditato sul mio conto più volte. Li ho contattati più volte via chat e mi hanno detto che il problema era con la mia banca o con i miei dati bancari. Così li ho contattati e mi hanno detto che tutto è andato liscio e che non era colpa della banca. Stavo chattando con loro, poi mi hanno disconnesso dal mio conto e non riesco più ad accedere. Vorrei che questo problema venisse risolto e spero che possiate aiutarmi. Mi farebbe piacere avere vostre notizie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
Traduzione
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
Traduzione
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con ChachaBet Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
- Il casinò ha offerto un metodo alternativo per pagarti le vincite?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema con il pagamento e al blocco del tuo account? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzione automatica:
