Chancer Casino - Mancano ancora i depositi dei giocatori.

Dopo aver effettuato più depositi, i fondi non sono mai stati accreditati sul mio conto e ho visto che erano effettivamente usciti dal mio conto bancario.

Ho contattato l'assistenza e ho fornito gli estratti conto bancari delle transazioni. Mi è stato detto che avrebbero segnalato la questione e mi avrebbero contattato. Ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto e mi hanno risposto entro 24 ore.

Dopo 72 ore e molteplici tentativi di risolvere il problema, continuo a ricevere ogni giorno lo stesso messaggio copiato e incollato dall'assistenza, senza alcuna soluzione o spiegazione del motivo per cui i miei fondi sono scomparsi.

I miei fondi risultano ancora mancanti, non sono stati accreditati e non ho ricevuto alcuna informazione su quanto accaduto.

Caro Steffendani,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questo processo può essere complesso e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata al momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronika

Ciao Steffendani,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.