La giocatrice del Quebec aveva soddisfatto i requisiti di scommessa e aveva tentato di ritirare le vincite dal 3 marzo, tuttavia, l'importo era scomparso e sul suo conto erano rimasti solo $ 30. Abbiamo tentato di raccogliere più informazioni dal giocatore per indagare sul problema, estendendo due volte il tempo di risposta. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ad alcuna domanda. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di informazioni.
Cherry Spins Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$1.100
Cherry Spins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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sto cercando di trattenermi dal casinò dalle 3 di marzo perché volevo ritirare la mia vincita, i miei requisiti di scommessa sono stati soddisfatti stamattina, l'importo è scomparso. Hanno lasciato 30,00
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1 anno fa
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Cara Helene18071962,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Cherry Spins Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti specificare quale bonus hai attivato nel casinò? Potresti condividere uno screenshot del bonus e le regole specifiche del bonus qui?
- Hai verificato il tuo account nel casinò?
- Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo [email protected] o pubblica gli screenshot qui
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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1 anno fa
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Ciao helene18071962,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Grazie per il tuo messaggio.
Il tuo account è stato verificato?
Hai provato a contattare il casinò in merito al problema?
Potresti per favore inoltrare i tuoi tentativi di comunicare il problema al casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo [email protected] o pubblica gli screenshot qui.
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1 anno fa
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Cara Helene18071962,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il periodo di tempo indicato o non necessiti di ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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