Chips.gg Casino - Le richieste di prelievo dei giocatori vengono rifiutate e il loro account viene chiuso.

Ciao,

Ho trovato chips.gg tramite hltv.org, un hub per CS:GO, in cui puoi confrontare le quote per gli eSport. Dopo essermi registrato, ho depositato denaro e ho iniziato a giocare. Le cose sembravano andare bene perché volevo prelevare, ma il mio prelievo è stato immediatamente rifiutato. Dopo aver inviato un messaggio all'assistenza, mi hanno fatto aspettare per diversi minuti, mi hanno inviato un link in cui avrei dovuto inserire un codice per accedere di nuovo ai miei soldi, prima di tentare di nuovo il prelievo. Dopo aver provato per la seconda volta, ho inviato un messaggio all'assistenza, mi hanno detto che avrei dovuto cambiare le mie valute. Per cambiare le valute devi essere di Livello 10 (~75k di scommessa), cosa che non ero. Quindi, ho inviato un messaggio all'assistenza e ho detto loro che sospetto che mi stiano truffando non lasciandomi prelevare. Ciò che vale anche la pena menzionare è che non ricevi una notifica, né un'e-mail sulla transazione non riuscita. Sei costretto a contattare l'assistenza, che sta facendo di tutto per non restituirti i soldi, costringendoti a usare vari link e codici che non possono essere incollati direttamente, per rendere il più scomodo possibile l'accesso ai tuoi soldi. Ho iniziato a giocare un po', prima di tentare un altro prelievo, che non è nemmeno arrivato al punto "Fallimento". Pensavo di avere un bonus aperto o qualcosa del genere, e che dovevo scommettere, ma non era neanche così. Dopo aver raccontato all'assistenza la mia teoria che mi stessero truffando, non hanno più risposto ai miei messaggi, nonostante un "Ciao degen69help, come possiamo aiutarti ulteriormente oggi?". Dal momento che lavoro come manager di un (abbastanza grande) Casino Influencer, ho pensato che sarebbe stato meglio dirglielo, mentre diffondevo ciò che sta facendo questo casinò. Ho anche usato la chat, parlando con gli altri utenti dei prelievi. Alla domanda, due persone hanno risposto direttamente, ma se cliccavo sul loro profilo, entrambi gli account mi portavano a una scheda "404 not found", mentre gli account privati sono etichettati con "Private Account". Immagino che a causa degli algoritmi AI, la loro intera chat sia basata solo su bot. Grazie al buon contatto con swapped.com, il sito web che usano per le persone che vogliono acquistare criptovalute direttamente tramite carta, ho già inviato un messaggio a un comune che lavora lì sulla truffa che sta facendo il casinò, a seconda dell'esito, potrebbero perderli come riciclatori di denaro, anche se entrambe le attività vanno di pari passo, quindi non c'è nulla di garantito.

Da segnalare: dopo aver spiegato la mia situazione in chat, sono stato bannato in modo permanente.

Conclusione: state alla larga. Non si sforzano nemmeno di truffarvi. Non possono nemmeno elargire il primo prelievo, stupido per un'azienda che sta lavorando con qualcuno che ha fatto domanda di partnership con uno youtuber con iscritti a 6 cifre.

Non mi piace dirlo, ma spero davvero che accada qualcosa di brutto ai proprietari, così come al team di personale che promuove e supporta quella truffa. La maggior parte dei giocatori ha già abbastanza problemi con se stessa, perdere soldi in quel modo dev'essere la sensazione peggiore di sempre.

Caro degen69help,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Il casinò ti ha fornito qualche motivazione per la chiusura del tuo account?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Hai giocato ai giochi da casinò o scommesso sugli eventi sportivi?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

Ciao Dominika,

l'account non è ancora chiuso, no, sono solo disattivato su ogni aspetto del sito.

Ho eseguito la verifica KYC richiesta di Livello 1 e persino di Livello 2. (Livello 1 = e-mail ecc., Livello 2 = ID ecc.)

Non ho preso nessun bonus, no.

Ho utilizzato la loro Roulette e anche il loro Sportsbook, guadagnando la maggior parte dei soldi con la loro Roulette.

Ho inviato la trascrizione per posta.

Distinti saluti

Caro degen69help, hai inviato un'e-mail al casinò a [email protected] per chiedere informazioni sulle tue richieste di prelievo respinte e sulla procedura per effettuarle?

Hai soddisfatto i requisiti di scommessa per il tuo deposito?

Hai utilizzato per il prelievo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito?

Ciao degen69help,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.