Il giocatore dalla Nuova Zelanda ha riscontrato problemi con il casinò che non ha onorato il cashback nonostante avesse soddisfatto tutti i criteri. Inoltre, il giocatore ha segnalato un accesso limitato alle informazioni sulle transazioni. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per aiutarlo a risolvere il problema, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato attualmente respinto a causa della mancanza di coinvolgimento da parte del giocatore.
Christchurch Casino - Le richieste di rimborso dei giocatori sono state ignorate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: NZ$50
Christchurch Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Questo casinò non ha mai onorato i miei rimborsi in contanti, anche se ho chiarito tutti i criteri, la chat è rimasta in lettura per oltre mezz'ora, il sito è pieno di glitch, ho più screenshot per dimostrare tutto questo, il sito è impostato per limitare gli utenti dall'accesso alle proprie informazioni, come le transazioni, e quando ne parli con loro, rimani in attesa. Terribile su molti livelli
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro insoddisfatto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Christchurch Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti indicarmi quale bonus cashback il casinò non ha riconosciuto e quali sono le regole di ammissibilità?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò per supportare il tuo reclamo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Dissatisfied,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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