Il giocatore ungherese aveva riscontrato un problema con il deposito di denaro nel casinò. Nonostante avesse fornito la prova del pagamento, i fondi non erano stati accreditati sul suo conto. Avevamo tentato di risolvere il problema chiedendo chiarimenti ed estendendo il termine del reclamo di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente. Di conseguenza, la denuncia era stata respinta.
Coinplay Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Ξ1
Coinplay Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho pagato al sito del casinò. Il pagamento non è stato accreditato. Ho dimostrato di averlo inviato loro, ma ancora non lo accreditano. Si comportano come dei cretini.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro albertadrian920524,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
- Potresti confermare di aver utilizzato l'indirizzo corretto per inviare il deposito?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao albertadrian920524,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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